摘要：現(xiàn)代社會經濟高度發(fā)展，人們的生活愈來愈富裕，服務要求也越來越高。水務企業(yè)需要在兼顧經濟效益的同時，向市民提供更為優(yōu)質的飲用水和更為優(yōu)質的服務。為了實現(xiàn)這一目標，水務企業(yè)必須進行數(shù)字化轉型...

智慧水務的發(fā)展能夠更好的提升民生保障服務水平。

現(xiàn)代社會經濟高度發(fā)展，人們的生活愈來愈富裕，服務要求也越來越高。水務企業(yè)需要在兼顧經濟效益的同時，向市民提供更為優(yōu)質的飲用水和更為優(yōu)質的服務。為了實現(xiàn)這一目標，水務企業(yè)必須進行數(shù)字化轉型，必須開展智慧水務戰(zhàn)略。

實施智慧水務戰(zhàn)略能夠在提升民生保障服務上提供良好的必要的保障。

智慧水務可以滿足城鄉(xiāng)居民對優(yōu)質飲用水的迫切需求。

如今城鄉(xiāng)居民們已不再滿足合格的飲用水需求了，他們在追求優(yōu)質的飲用水。因此水務企業(yè)必須推進自來水的深度處理工藝改造，將常規(guī)處理工藝轉變成深度的處理工藝。提高出廠水的品質，滿足人們的需求。

為了實現(xiàn)這一目標，智慧水務發(fā)揮了很大的作用。它采用各類信息化與物聯(lián)網技術，讓水廠的生產過程更智能，生產過程工藝更為精確，生產出來的自來水品質更加穩(wěn)定和優(yōu)質，讓常規(guī)水廠轉變成智慧水廠。

智慧水務可以滿足城鄉(xiāng)居民的消費行為與意識發(fā)生的變化。

過去城鄉(xiāng)居民們普遍享受的是被動式的服務。但是隨著互聯(lián)網社會的蓬勃發(fā)展，信息技術的深入人心，現(xiàn)在的居民們是愈來愈傾向于主動選擇。他們喜歡主動獲得信息，主動選擇接受上門報裝服務，主動選擇時間及渠道等。這就需要水務企業(yè)采用智慧水務的技術進行網上服務，云上服務，遠程服務，0跑服務，主動服務等。

智慧水務可以滿足城鄉(xiāng)居民對水務服務的預期質的變化。

城鄉(xiāng)居民現(xiàn)在是愈來愈希望獲得以客戶為中心的水務服務體驗。比如說一旦進行臨時性停水，那么居民們不僅需要被通知，該區(qū)域將會停水，更需要獲取整個處理過程中，有可能對自身生活帶來影響的，所有的，全面的，及時性的信息。而且城鄉(xiāng)居民對信息的顆粒度要求更細，他們會要求能夠獲知幾點幾分會可能會停水，幾點幾分可能會及時通水等，這樣的需求在之前是無法想象的的，這樣的需求也只有智慧水務能夠幫水務企業(yè)達到目的。

所以說，智慧水務在提升民生保障服務方面是不可替代的。